České aerolinie včera spustily novou webovou prezentaci, která prošla výraznou změnou. Nově kromě vylepšené grafiky nabízejí informace o leteckém spojení na jedno kliknutí, internetové záložky pro snadnou rezervaci, anebo možnost stát se hned v průběhu rezervace členem věrnostního programu.
Nové stránky byly výrazně upraveny také v rámci tzv. SEO optimalizace pro vyhledávače. Změny, které České aerolinie provedly, vycházejí jak z průzkumů, tak ze sledování chování zákazníků pomocí různých analytických nástrojů, například takzvaných heat map. Potvrdilo se, že některé ovládací prvky původního webu začaly zákazníkům méně vyhovovat,
vysvětlil změnu Peter Baláž, manažer Elektronického marketingu Českých aerolinií.
